原標(biāo)題：工行德州分行建立全渠道服務(wù)體系 半年存款增量超百億元

客戶操作金融服務(wù)智能機器人辦理業(yè)務(wù)

德州新聞網(wǎng)訊（宋開峰）作為金融服務(wù)實體經(jīng)濟的排頭兵，截至6月末，工行德州分行存款增量較年初突破百億元大關(guān)，達(dá)104億元，創(chuàng)歷史新高，人民幣全部存款時點余額、存款時點增量、日均余額、日均增量四項指標(biāo)穩(wěn)居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)首位。這份成績單的背后，是278萬名個人客戶與4.5萬戶對公客戶的深厚信任，是數(shù)字金融時代“服務(wù)+”“場景+”“智慧+”理念落地生根的集中體現(xiàn)。

讓金融服務(wù)走進(jìn)千家萬戶?！跋肴ャy行辦理業(yè)務(wù)，可上班時間走不開。”為解決客戶的“急難愁盼”和金融服務(wù)難點堵點，工行德州分行牢固樹立“全量客戶”理念，將新型金融載體“流動銀行車”開進(jìn)田間地頭、企業(yè)廠房、村居大院，把賬戶開立、轉(zhuǎn)賬匯款、普惠信貸等服務(wù)送到群眾身邊，真正打通了金融服務(wù)“最后一公里”。“流動銀行車”自去年10月運營以來，已出車百余次，覆蓋城鄉(xiāng)各個角落，辦理業(yè)務(wù)近3萬筆，服務(wù)群眾超2萬人次。這份精耕細(xì)作換來了百姓的真心托付，在新增的百億元存款中，儲蓄存款增量占比超50%。

支持實體經(jīng)濟脈動。工行德州分行始終堅持服務(wù)實體經(jīng)濟本源，著力提升公司服務(wù)的專業(yè)性、精準(zhǔn)性和普惠性，服務(wù)實體經(jīng)濟打出“組合拳”，引導(dǎo)“金融活水”更好地澆灌實體經(jīng)濟。今年上半年，存量和新增貸存比居于同業(yè)前列。得益于存款的不斷增長，該行持續(xù)加大信貸支持實體經(jīng)濟力度，進(jìn)一步推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新與供給，全力支持我市制造業(yè)等重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展，用全面可靠的金融服務(wù)為實體經(jīng)濟保駕護(hù)航。

在戰(zhàn)略改革實施中彰顯大行擔(dān)當(dāng)。工行德州分行將服務(wù)國家重大戰(zhàn)略作為主業(yè)主責(zé)，樹立大格局、大視野，切實發(fā)揮科技優(yōu)勢和渠道作用，在政府重點領(lǐng)域改革、德州地方債投資等方面持續(xù)發(fā)揮國有大行力量。積極參與山東省坤河旅游開發(fā)有限公司旅游項目建設(shè)，落實黃河流域高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略；投身基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程建設(shè)，參與華能德州電廠發(fā)電項目建設(shè)，為骨干河道引調(diào)水項目累計發(fā)放融資超5.6億元。

科技賦能金融為民。隨著5G、云計算、人工智能等技術(shù)的迅猛發(fā)展，智慧金融已經(jīng)成為銀行發(fā)展轉(zhuǎn)型的必然趨勢。工行德州分行不斷推動科技賦能經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級、客戶服務(wù)完善和社會責(zé)任履行，實現(xiàn)金融為民、金融利民、金融惠民、金融安民。創(chuàng)新上線數(shù)字金融顧問“云小德”，定期分享豐富實用的金融知識，包括政策深度解讀、產(chǎn)品答疑解惑、業(yè)務(wù)辦理指引以及個性化理財方案規(guī)劃，以科技方式為廣大客戶提供更全面、更新穎的金融服務(wù)。